حذف البيانات

يخزن تطبيق مهامي البيانات بشكل أساسي محليًا على جهاز المستخدم.

لا يتم إنشاء حساب مستقل للتطبيق في تطبيق مهامي. يتم استخدام الاتصال بـ Google Drive أو iCloud أو Apple ID أو أي خدمة سحابية أخرى مدعومة فقط باختيار المستخدم من أجل النسخ الاحتياطي للبيانات أو استعادتها.

على Android، قد يستخدم النسخ الاحتياطي Google Drive وخدمات Google. على iPhone/iOS، قد يستخدم النسخ الاحتياطي iCloud أو Apple ID أو إعدادات iCloud النظامية على iPhone أو Google Drive، إذا كانت هذه الإمكانية متاحة في الإصدار الحالي من التطبيق.

لا يمكننا حذف البيانات عن بُعد إذا كانت مخزنة محليًا فقط على جهاز المستخدم. يحذف المستخدم هذه البيانات بنفسه من داخل التطبيق، أو عن طريق حذف التطبيق، أو عن طريق مسح بيانات التطبيق من إعدادات الجهاز إذا كان ذلك مدعومًا في Android أو iPhone/iOS أو في الإصدار الحالي من التطبيق.

إذا استخدم المستخدم خدمة سحابية خارجية، مثل Google Drive أو iCloud أو أي خدمة أخرى مدعومة، لإجراء نسخ احتياطي لبيانات التطبيق، فيمكنه حذف النسخ الاحتياطية بنفسه من الخدمة السحابية المناسبة أو إيقاف وصول التطبيق إلى هذه الخدمة من إعدادات حسابه أو جهازه.

بناءً على طلب المستخدم، يمكننا حذف البيانات التقنية المرتبطة بالتحقق من الشراء أو الأمان أو الدعم أو منع إساءة الاستخدام، أو تقييد معالجتها. ويشمل ذلك hash التثبيت التقني، ومعلومات حالة الاشتراك، ومعرّف المنتج، ورموز أو معرّفات التحقق من الشراء، إذا لم يعد الاحتفاظ بها مطلوبًا للامتثال للقانون أو للأمان أو لحل النزاعات أو لتأكيد عمليات الشراء.

عادةً تتم مراجعة طلبات حذف البيانات خلال 30 يومًا.

كيفية حذف البيانات المحلية

لحذف البيانات المحلية، يمكن للمستخدم:

1. حذف المهام والملفات والمرفقات والإعدادات من داخل التطبيق؛
2. استخدام وظيفة مسح البيانات داخل التطبيق، إذا كانت متاحة في الإصدار الحالي؛
3. حذف التطبيق من جهاز Android أو iPhone/iPad؛
4. مسح بيانات التطبيق من إعدادات الجهاز، إذا كانت المنصة تدعم ذلك.

كيفية حذف النسخ الاحتياطية

إذا استخدم المستخدم Google Drive أو iCloud أو أي خدمة سحابية أخرى مدعومة للنسخ الاحتياطي، فيمكنه حذف النسخة الاحتياطية بنفسه من الخدمة السحابية المناسبة.

على iPhone/iOS، تتم إدارة النسخ الاحتياطية والوصول إلى iCloud عادةً من خلال Apple ID وإعدادات iCloud وإعدادات النظام على iPhone. إذا تم استخدام Google Drive على iPhone/iOS، فيمكن حذف النسخة الاحتياطية من Google Drive.

كيفية طلب حذف البيانات التقنية

لطلب حذف البيانات التقنية المرتبطة بالتحقق من الشراء أو الأمان أو طلبات الدعم، يرجى مراسلتنا على [email protected].

اذكر في الطلب:

• اسم التطبيق: مهامي؛
• المنصة: Android أو iPhone/iOS؛
• عنوان البريد الإلكتروني الذي تم استخدامه للشراء أو لطلب الدعم، إذا كان ذلك ينطبق على طلبك؛
• وصف الطلب.

قد نحتفظ بجزء من البيانات إذا كان ذلك ضروريًا للأمان أو منع الاحتيال أو الامتثال للمتطلبات القانونية أو حل النزاعات أو تأكيد عمليات الشراء.