La aplicación Mis tareas almacena los datos principalmente de forma local en el dispositivo del usuario.
En la aplicación Mis tareas no se crea una cuenta independiente de la aplicación. La conexión con Google Drive, iCloud, Apple ID u otro servicio en la nube compatible se utiliza solo si el usuario lo elige para realizar copias de seguridad o restaurar datos.
En Android, las copias de seguridad pueden usar Google Drive y los servicios de Google. En iPhone/iOS, las copias de seguridad pueden usar iCloud, Apple ID, los ajustes del sistema de iCloud en el iPhone o Google Drive, si esta opción está disponible en la versión actual de la aplicación.
No podemos eliminar de forma remota los datos que se almacenan solo localmente en el dispositivo del usuario. El usuario elimina estos datos por su cuenta dentro de la aplicación, desinstalando la aplicación o borrando los datos de la aplicación en los ajustes del dispositivo, si Android, iPhone/iOS o la versión actual de la aplicación lo permiten.
Si el usuario utilizó un servicio externo en la nube, como Google Drive, iCloud u otro servicio compatible, para hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación, puede eliminar las copias de seguridad por su cuenta en el servicio en la nube correspondiente o desactivar el acceso de la aplicación a ese servicio en los ajustes de su cuenta o dispositivo.
A solicitud del usuario, podemos eliminar o restringir el tratamiento de los datos técnicos relacionados con la verificación de compras, la seguridad, el soporte y la prevención de abusos, incluido el hash técnico de instalación, la información sobre el estado de la suscripción, el identificador del producto, los tokens o identificadores de verificación de compra, si ya no es necesario conservarlos para cumplir la ley, mantener la seguridad, resolver disputas o confirmar compras.
Normalmente, las solicitudes de eliminación de datos se revisan en un plazo de 30 días.
Cómo eliminar los datos locales
Para eliminar los datos locales, el usuario puede:
- eliminar tareas, archivos, adjuntos y ajustes dentro de la aplicación;
- usar la función de borrado de datos dentro de la aplicación, si está disponible en la versión actual;
- desinstalar la aplicación de un dispositivo Android o iPhone/iPad;
- borrar los datos de la aplicación en los ajustes del dispositivo, si la plataforma lo permite.
Cómo eliminar las copias de seguridad
Si el usuario utilizó Google Drive, iCloud u otro servicio en la nube compatible para realizar copias de seguridad, puede eliminar la copia de seguridad por su cuenta en el servicio en la nube correspondiente.
En iPhone/iOS, las copias de seguridad y el acceso a iCloud normalmente se gestionan mediante Apple ID, los ajustes de iCloud y los ajustes del sistema del iPhone. Si se utilizó Google Drive en iPhone/iOS, la copia de seguridad se puede eliminar en Google Drive.
Cómo solicitar la eliminación de datos técnicos
Para solicitar la eliminación de datos técnicos relacionados con la verificación de compras, la seguridad o las solicitudes de soporte, escriba a [email protected].
En la solicitud, indique:
- nombre de la aplicación: Mis tareas;
- plataforma: Android o iPhone/iOS;
- el correo electrónico con el que se realizó la compra o la solicitud de soporte, si corresponde a su solicitud;
- una descripción de la solicitud.
Podemos conservar parte de los datos si es necesario por seguridad, prevención del fraude, cumplimiento de requisitos legales, resolución de disputas o confirmación de compras.